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Motivación y compromiso

El compromiso laboral en 2025: Entre la IA y el trabajo híbrido, ¿qué es lo que realmente buscan los colaboradores?

eye 119 Mise à jour le 21 Jan. 2025
El
tag #Motivación

¿Y si el error ha sido intentar encontrar una única solución mágica para incrementar el compromiso de los colaboradores? Las cifras más recientes nos ofrecen una visión interesante sobre lo que de verdad motiva a los equipos hoy en día.

Una revolución silenciosa en la forma de trabajar

Pensemos en Sara, desarrolladora en una startup de París. Su rutina combina tres días en la oficina y dos desde casa, un equilibrio que refleja una tendencia global: según un estudio realizado por Zoom en colaboración con Reworked INSIGHTS, el 83% de los empleados a nivel mundial afirma sentirse más productivo en entornos híbridos o remotos que en oficinas tradicionales.

“Cuando estoy en casa puedo concentrarme al máximo, y cuando voy a la oficina disfruto del dinamismo del equipo”, explica Sara. Este tipo de equilibrio es cada vez más común, marcando un cambio en cómo entendemos el trabajo.
Pero esto no es todo. La llegada de la inteligencia artificial (IA) está transformando aún más el panorama laboral. Tomás, un gestor de proyectos, utiliza herramientas de IA para analizar cómo colabora su equipo.

“Nos permite identificar los momentos en los que somos más eficaces como grupo y ajustar nuestra forma de trabajar en consecuencia”, comenta.

Los tres pilares de un compromiso sostenible

1. Flexibilidad en el trabajo híbrido: Diseñada para triunfar

La flexibilidad no se impone, se diseña. La experiencia ha demostrado que un enfoque estructurado del trabajo híbrido genera los mejores resultados. Cada vez más empresas están adoptando modelos donde ciertos días están dedicados a la colaboración presencial y otros al trabajo remoto e individual.
Este ritmo alterno maximiza la productividad: los días en la oficina se convierten en espacios para la creatividad colectiva, con sesiones de brainstorming, reuniones estratégicas y momentos informales que fortalecen la cohesión del equipo. Los días remotos, en cambio, están reservados para tareas que exigen concentración profunda.

Para lograr una transición exitosa, es esencial involucrar a los colaboradores en la definición de rituales colectivos y rediseñar los espacios de trabajo para fomentar la colaboración por encima de las tareas individuales.

2. Inteligencia artificial: El asistente a medida

La inteligencia artificial se ha convertido en una aliada clave para personalizar la experiencia de los colaboradores y aumentar de manera significativa la eficiencia de los equipos.
Por ejemplo, Sofía, responsable de marketing digital, utiliza la IA para gestionar campañas multicanal. Gracias a la automatización en la creación de contenido personalizado, ha duplicado su productividad: la IA genera variaciones de correos electrónicos, publicaciones en redes sociales y artículos en cuestión de minutos, tareas que antes le llevaban días.
Por su parte, Antonio, un representante de ventas senior, emplea herramientas de IA conversacional para calificar prospectos y personalizar sus propuestas. “He reducido en tres horas diarias las tareas administrativas, tiempo que ahora dedico a mis clientes”, señala.

Esta sinergia entre humanos y tecnología está transformando los roles: los profesionales pueden enfocarse en la estrategia y las relaciones con los clientes, mientras que la IA optimiza el rendimiento, logrando un aumento promedio del 40% en las tasas de conversión.

3. La confianza como base

La confianza no se gana con palabras, sino con acciones. Las empresas que logran triunfar son aquellas que confían en que sus colaboradores encuentren su propio equilibrio.
Un ejemplo de ello es Buffer, que ha transformado su cultura a través de la total transparencia en salarios y decisiones estratégicas. ¿El resultado? Un 56% de los colaboradores reporta una mayor lealtad hacia la empresa.

Construir confianza requiere que los líderes actúen más como guías que como supervisores. Esto podría implicar sustituir los informes semanales por sesiones de retroalimentación constructiva o animar a los equipos a experimentar con nuevas ideas sin miedo al fracaso.

Los retos del 2025

A pesar del auge de las herramientas digitales, solo el 29 % de los colaboradores están satisfechos con la calidad de sus interacciones profesionales. ¿Qué explica esta desconexión?
Es posible que estemos exagerando con la hiperpersonalización. Los colaboradores ya no quieren un enfoque estándar, pero tampoco necesitan soluciones excesivamente personalizadas. Lo que buscan es una experiencia que se adapte a sus necesidades y estilos de trabajo.

¿Será que el compromiso laboral depende, en última instancia, de la libertad? Libertad para elegir dónde trabajar, qué herramientas usar y cómo organizar su tiempo. Los datos parecen respaldarlo: a mayor autonomía en la gestión del trabajo, mayor es el compromiso de los colaboradores.

La gran pregunta es: ¿estamos dispuestos a replantear radicalmente nuestra forma de trabajar para crear entornos que verdaderamente pongan a las personas en el centro?

Una reflexión que las empresas no deberían pasar por alto en 2025 y los años que están por venir.

Lucia Mititel

Communication & Marketing Digital Director

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