Tras la Gran Renuncia, viene el Abandono Silencioso, o Quiet Quitting, el cual se está formando en este mundo laboral post pandemia. Aunque el 80% de las personas tuvo un sentimiento negativo sobre este fenómeno*, la Resignación Silenciosa refleja una realidad a la que debemos hacer frente.Si este es el caso , deberíamos verlo de forma positiva y tratar de aprovecharlo.
¿Qué es el abandono silencioso ?
La Gran Renuncia se ha caracterizado por una ola de salidas masivas en las empresas desde la pandemia. Un fenómeno que fue iniciado en los Estados Unidos, y rápidamente tomó dimensiones globales. Lo mismo ocurrió con la Renuncia Silenciosa. Sin embargo, en lugar de dejar la empresa, los empleados se quedaron… y cambiaron radicalmente su relación con el trabajo. Algunos hablan de hacer lo mínimo indispensable, pero esta visión es limitante y poco constructiva.
En realidad, estos empleados se apegan al trabajo prescrito, es decir, hacen lo que está indicado en el contrato de trabajo, en cuanto a horarios, tareas y objetivos. Realizan el trabajo solicitado, sin suplemento, sin sobrecarga, sin sobreinversión. Así preservan su salud mental, mantienen el equilibrio con su vida privada y reducen el riesgo de agotamiento en el trabajo.
Este fenómeno se observa de forma masiva entre los millennials, pero por supuesto está presente en otros estratos generacionales. Quienes se adhieren a ella, conscientemente o no, renuncian en cierto modo a la cultura del desempeño, a la ergonomía, a la necesidad insaciable de reconocimiento profesional, a la búsqueda de promoción a toda costa, y por tanto al hecho de trabajar sin contar sus horas descuidando las demás esferas de su vida En definitiva, estos empleados reajustan sus prioridades de vida, y el trabajo ya no ocupa el primer puesto.
¿Cuáles son los desafíos de Quiet Quitting ?
Por el momento, el empresario observa este fenómeno casi con impotencia. No puede culpar al empleado ya que este último está haciendo su trabajo. Sin embargo, este empleado está removiendo un concepto fundamental en la relación laboral: el compromiso. Sin darse por aludido, el compromiso, e incluso la dedicación, preocupaban poco al empresario hasta entonces. Sin embargo, el empleado en silencio, se desvincula profesional y emocionalmente, de su trabajo. Ya no espera del exterior. Actúa por cuenta propia.
El empleado desequilibra así la relación que lo une al trabajo: al atreverse a ser él mismo ya pensar en sí mismo, coloca al ser humano en el centro del trabajo. Y ese es el desafío de los actores de la empresa: encontrar un nuevo equilibrio redefiniendo el lugar de cada uno en torno a la noción de compromiso.
¿Cómo puede reaccionar la organización ante ello?
Las empresas parecen más indefensas a este fenómeno, ya que parece legítimo a los ojos de la mayoría. Si a esto le añadimos lo repentino , la escala y la novedad tenemos aún una mayor pérdida de control.
Sin embargo, hay una forma de reaccionar ante ello. El objetivo no es bloquear o sofocar este movimiento, por el contrario, ya que responde a una nueva realidad, signo de un mundo laboral cambiante. Se trata más bien de comprender las razones de fondo de este movimiento y de avanzar junto a sus “seguidores”.
Entienda las razones para unirse a este movimiento
El empleado hace esto para mantener una relación saludable con su trabajo, o su comportamiento es más bien un signo de desmotivación, o incluso de hartazgo? En el primer caso, es una forma de crear una frontera entre lo personal y lo profesional para realizarse en otras esferas de su vida. Esta razón es positiva ya que le permite al individuo desconectarse del trabajo e invertir en otros roles de vida que le proporcionen realización. En el segundo caso, el alcance es más problemático, pues si ese desprendimiento es el resultado de una falta de reconocimiento o de una pérdida de sentido, hay razón para que el individuo replantee su trayectoria y sus opciones profesionales.
Avanzando al ritmo de este movimiento
Si la resignación silenciosa expresa una desvinculación que desequilibra la relación con el trabajo, el empleador podría pensar de otra manera sobre esta noción de compromiso, junto por supuesto con los empleados. Para comprender su experiencia, sus aspiraciones y sus necesidades, las respuestas pueden surgir de estas preguntas: ¿Qué quiere esta nueva generación de empleados? ¿Qué relación en el trabajo quieren desarrollar? ¿Qué nivel de participación están dispuestos a proporcionar? ¿Qué forma de compromiso les conviene? ¿Qué realización buscan a través del trabajo? ¿Cómo se puede satisfacer su necesidad de reconocimiento? En los grupos de discusión, en forma de encuesta o evaluación anual, varios métodos permiten encuestar a los empleados, escucharlos y comprenderlos para co-construir un futuro del trabajo que sea beneficioso para todos.
Quiet Quitting en su forma posterior a la pandemia, está en sus inicios, pero sin embargo es un movimiento que tendrá un impacto profundo en la relación con el trabajo y la forma de llevarlo a cabo. No es una ruptura, sino una evolución del mundo laboral. La principal fuerza impulsora es la desvinculación, con la necesidad subyacente de que las personas existan, sean reconocidas, actúen en coherencia consigo mismos y tengan sentido.
*FastCompany - Datos compartidos por Sprout Social Company - 2022
